4. Продажа Услуги4.1. Личный кабинет
После регистрации на Маркетплейсе Заказчик получает доступ к ЛК. Условия использования ЛК установлены в Разделе «Личный кабинет».
4.2. Карточка Услуги
4.2.1. Заказчик самостоятельно устанавливает состав необходимых полей и описание Услуги, размещаемой на Маркетплейсе.
4.2.2. При загрузке любых исходных материалов (изображения, картинки, фотографии, тексты, видео и т. д.) в сервисы Маркетплейса Заказчик гарантирует, что он соблюдает требования, указанные в пунктах 4.3.4 и 4.3.5. про права третьих лиц и права на результаты интеллектуальной деятельности (далее РИД) и средства индивидуализации.
4.2.3. Заказчик несёт ответственность за полноту и соответствие информации в карточке Услуги требованиям законодательства и Оферты.
Заказчик обязан поддерживать актуальность и достоверность размещенной в карточках Услуг информации об Услуге и ее цене. Если Заказчик укажет в карточке Услуги недостоверную информацию, то Заказчик принимает на себя любые наступившие в связи с этим негативные последствия, в т. ч. при расчете размера Вознаграждения Общества исходя из недостоверных данных.
Заказчику запрещено размещать в карточке Услуги информацию (в т. ч. изображения):
- не имеющую прямого отношения к Услуге и/или ее описанию;
- распространение которой запрещено в соответствии с законодательством РФ;
- за распространение которой установлена административная или уголовная ответственность;
- содержащую:
- публичные призывы к осуществлению террористической деятельности или оправдание терроризма;
- экстремистские материалы;
- пропаганду или сцены порнографии, насилия и жестокости;
- нецензурную брань;
- сведения, порочащие гражданина или отдельные категории граждан по различным признакам, в т. ч. отношения к религии, места жительства, в связи с их политическими убеждениями.
- нарушающую права третьих лиц на РИД.
4.2.4. Общество вправе в отношении карточки Услуги и/или любых входящих в нее информационных блоков:
- размещать их на Маркетплейсе совместно с ценовыми предложениями аналогичных Услуг других Заказчиков;
- размещать на Маркетплейсе или сторонних ресурсах в рекламно-маркетинговых целях, при этом стоимость такого размещения определяется Обществом дополнительно согласно условиям Оферты.
4.3. Требования к Услуге
4.3.1. Заказчик обязан размещать только те Услуги на Маркетплейсе, которые не входят в перечень запрещенных услуг в соответствии с Приложением № 1.
4.3.2. Услуга должна соответствовать заявленному описанию Услуги в карточке Услуги.
4.3.3. За качество Услуги перед Покупателем отвечает непосредственно сам Заказчик.
4.3.4. В отношении всех Услуг Заказчик обязан получить исключительное право либо лицензии или иные необходимые согласия или иметь иное законное основание на использование фирменных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, коммерческих обозначений, имён, изображений и/или иных охраняемых результатов интеллектуальной деятельности третьих лиц на территории страны Покупателя. Заказчик по запросу Общества до или после начала реализации Услуги обязан предоставить копии документов, подтверждающих право на использование РИД на территории страны Покупателя.
Заказчик гарантирует, что предоставление им соответствующих документов и информации не нарушает никаких соглашений с третьими лицами, в т. ч. в части конфиденциальной информации ограниченного доступа (сведения, составляющие коммерческую тайну, персональные данные и т. д.), равно как и применимых положений действующего законодательства. Заказчик соглашается, что Общество может проверять достоверность и действительность предоставляемых документов, в т. ч. путем обращения с соответствующими запросами к лицам, которые выдали такие документы, являются их подписантами или указаны в них в качестве контактов/уполномоченных лиц. Заказчик также гарантирует, что обращение Общества к указанным лицам не будет нарушать их прав и, когда это предусмотрено действующим законодательством, получены все согласия/разрешения на взаимодействие Общества с ними.
4.3.5. В случае получения Обществом обращения от правообладателя товарного знака по поводу нарушения исключительных прав на товар/услугу, размещенный Заказчиком на Маркетплейсе, Общество запрашивает у Заказчика документы, подтверждающие его право на реализацию такой Услуги, а Заказчик обязан предоставить документы Обществу в установленный Обществом срок. До момента предоставления документов Общество вправе заблокировать Карточку Заказчика, делая ее недоступной для заказа Покупателем.
После получения документов Общество принимает решение о правомерности размещения Услуги Заказчика на Маркетплейсе для реализации. При правомерном размещении Услуги Общество не блокирует карточку Услуги или снимает блокировку с карточки Услуги Заказчика, если она была заблокирована ранее.
Правообладатель вправе ознакомиться с предоставленными Заказчиком документами в отношении спорного товара/услуги, а также со списком Заказчиков, реализующих товары/услуги, в которых выражены результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации (ОИС), на которые у правообладателя имеются исключительные права, а Заказчик дает свое согласие на такое ознакомление.
Заказчик соглашается, что Общество также вправе предоставить его контактные данные (адрес электронной почты и/или номер телефона и/или адрес регистрации, указанные Заказчиком при регистрации на Маркетплейсе или в ЛК) соответствующему правообладателю по мотивированному требованию последнего (направленному из ЛК Заказчика или из кабинета бренда) для связи с Заказчиком с целью досудебного урегулирования спора и/или обращения в суд по поводу нарушения исключительных прав. Общество не несет ответственность за предоставление таких данных правообладателю, их использование правообладателем и не участвует в дальнейшем взаимодействии Заказчика и правообладателя.
4.3.6. Заказчик обязан в течение 3 рабочих дней с даты направления запроса предоставлять Обществу заверенные копии любых запрашиваемых документов, подтверждающих соответствие Услуги требованиям применимого законодательства и Оферты, если иной срок не указан Обществом в соответствующем запросе на предоставление и/или загрузку документов.
4.4. Цена Услуги
4.4.1. Заказчик самостоятельно определяет цену на товар и указывает её в ЛК.
4.4.2. Заказчик поручает Обществу конвертировать цену в валюту страны Покупателя в реальном времени. При конвертации Общество увеличивает цену Услуги на валютный коэффициент. Расчёты с Заказчиком производятся исходя из установленной им цены в российских рублях.
4.4.3. Скидки на Услуги Заказчик устанавливает самостоятельно с обязательным уведомлением Общества.
4.5. Общение с Покупателем и ответы на запросы службы поддержки
4.5.1. Заказчик может напрямую общаться с Покупателями по вопросам, связанным с Услугами, либо с помощью службы технической поддержки Общества. В случае, если служба технической поддержки Общества не может ответить на запрос Покупателя, служба технической поддержки Общества может направлять Заказчику запросы от Покупателей. Заказчик обязан дать ответ в сроки, указанные в запросе.
4.6. Приостановка Услуг
4.6.1. Общество вправе в одностороннем порядке полностью либо частично приостановить оказание Услуг, если Общество начало проверку Заказчика на предмет возможного недобросовестного поведения или нарушения условий Оферты, прав потребителей или законодательства РФ с уведомлением Заказчика о такой приостановке. Общество вправе приостановить исполнение обязанностей в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, неоднократно.
4.6.2 Такая остановка не признается нарушением Общества обязательств по настоящей Оферте. Заказчик несет ответственность за все негативные последствия такой остановки, включая претензии или требования, предъявленные Покупателем, а также снижение показателей качества сервиса.
4.7. Возврат денежных средств
4.7.1. Покупатель имеет право запросить возврат денежных средств в случае:
- до начала оказания Услуги;
- оказания некачественной Услуги;
- неоказания Услуги.
4.7.2. Возврат денежных средств производится за счет Заказчика на тот же ЭСП, с которого Покупатель произвел платеж за Услугу.
4.7.3. Общество может отказать в возврате денежных средств Покупателю, если Заказчик докажет факт оказания качественной Услуги Покупателю.
4.8. Конфиденциальность и персональные данные
4.8.1. Заказчик обязуется соблюдать конфиденциальность данных, в том числе персональных данных, которые предоставляет ему Общество, а также Покупатели в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.9. Изменение адресов и реквизитов
4.9.1. Заказчик и Общество обязаны сообщать друг другу об изменениях своих юридических адресов, реквизитов, номеров телефонов и адресов электронной почты, а Заказчик обязан сообщить Обществу об изменении системы налогообложения, в течение 1 рабочего дня с даты изменений. Общество вносит изменения в информацию о Заказчика на Маркетплейсе в течение 1 рабочего дня, а в платежные реквизиты — в течение 7 календарных дней с даты сообщения.
4.10. Коммуникация с Заказчиком
4.10.1. Общество консультирует Заказчика посредством интерфейсов Маркетплейса, а также Заказчик может обратиться по контактным данным, указанным в разделе 12 Оферты.
4.11. Уведомления
4.11.1. Заказчик подтверждает своё согласие на получение от Общества любых уведомлений по электронной почте и по номеру телефона, указанным в ЛК, включая, но не ограничиваясь, информационно-рекламные уведомления о сервисах и продуктах Общества.
4.12. Отдельные условия для Заказчиков — физических лиц, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
4.12.1. Общество имеет право проводить проверку наличия статуса плательщика налога на профессиональный доход у Заказчика и при отсутствии подтверждения у Заказчика — физического лица отказать в заключении Оферты либо приостановить исполнение обязательств по акцентированной Оферте или расторгнуть ее.
4.12.2. Общество вправе устанавливать для Заказчиков — плательщика налога на профессиональный доход ограничения на продажу отдельных категорий Услуг.
4.12.3. Заказчик — плательщик налога на профессиональный доход обязуется самостоятельно соблюдать все требования законодательства к лицам, применяющим налоговый режим — «Налог на профессиональный доход», включая, но не ограничиваясь:
- требования к постановке на налоговый учёт;
- требования к формированию чеков;
- ограничения по видам деятельности;
- ограничения по категориям товаров;
- ограничения по доходам в течение календарного года;
- самостоятельно нести ответственность за нарушение таких требований.
Общество не несёт ответственность за нарушения требований законодательства со стороны Заказчика — плательщика налога на профессиональный доход и имеет право при выявлении таких нарушений приостановить исполнение обязательств по настоящей Оферте или расторгнуть ее.
4.12.4. Заказчик — плательщик налога на профессиональный доход в случае самостоятельного прекращения либо утраты права на применение специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» обязан приостановить реализацию Услуг по акцентированной Оферте и сообщить об этом Обществу. Заказчик самостоятельно несет ответственность за негативные последствия неисполнения условий этого пункта.
4.13. Общество может оказывать дополнительные услуги Заказчику в соответствии с разделом 7.