Ищем внимательного, вежливого и тактичного технического специалиста на первую линию

Откликнуться на вакансию

Специалист техподдержки

Главная · Вакансии · Специалист техподдержки

от 37 000 ₽

Зарплата на руки

Пермь

Стахановская улица, 54П

Полная занятость

с 09:00 до 18:00

Опыт работы

Не требуется

Чем вы будете заниматься

Принимать входящие обращения от пользователей (плательщиков Ckassa) по телефону, в чатах и по email.
Консультировать пользователей по техническим вопросам, тарифам и работе в приложении Ckassa.
Помогать партнерам компании в решении широкого круга технических вопросов:
отправка электронных реестров;
консультации по личному кабинету юридического лица;
оповещение по электронной почте и телефону поставщиков услуг, при снижении конверсии платежей.

Что ждем от кандидата

Базовые знания сетевых технологий.
Грамотность и хорошее владение русским языком.
Привычку самостоятельно находить ответы или задавать правильные вопросы.
Готовность понимать пользователей и их потребности, быстро погружаться в предметную область.
Способность эффективно и результативно решать проблемные ситуации.

Что предлагаем

Белая заработная плата, от 37 000 руб. на руки, индексация при успешной сдаче аттестаций.
Официальное трудоустройство с первого дня, соц. пакет.
Отпуск 2 раза в год по 2 недели + официальные российские праздники.
График работы 5/2 (с понедельника по пятницу).
Сокращенный рабочий день в пятницу до 17:00.
Обучение с первого дня с наставником, индивидуальный план развития.
Возможность вертикального и горизонтального роста.
Отсутствие бюрократии. Любой вопрос можно быстро обсудить и решить, если он напрямую влияет на результат.

[{"lid":"1531306243545","ls":"10","loff":"","li_type":"nm","li_name":"name","li_title":"\u0418\u043c\u044f \u0438 \u0424\u0430\u043c\u0438\u043b\u0438\u044f","li_ph":"\u041a\u0430\u043a \u043a \u0432\u0430\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f","li_req":"y","li_nm":"name"},{"lid":"1570290149233","ls":"20","loff":"","li_type":"ph","li_name":"phone","li_title":"\u0422\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d","li_req":"y","li_masktype":"a","li_maskcountry":"RU","li_nm":"phone"},{"lid":"1570290207299","ls":"30","loff":"","li_type":"em","li_name":"email","li_title":"Email","li_ph":"\u041f\u043e\u0447\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438","li_req":"y","li_nm":"email"},{"lid":"1570301582012","ls":"40","loff":"","li_type":"in","li_name":"resume","li_title":"\u041f\u0440\u0438\u043a\u0440\u0435\u043f\u0438\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0437\u044e\u043c\u0435 \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u043d\u0430 Google Docs \u0438\u043b\u0438 pdf \u043d\u0430 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u043e\u043c \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u043b\u0438\u0449\u0435","li_ph":"\u0421\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0437\u044e\u043c\u0435","li_req":"y","li_nm":"resume"},{"lid":"1677781102096","ls":"50","loff":"","li_type":"cb","li_name":"checkbox","li_req":"y","li_label":"\u042f \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u044e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d \u0441 <a href=\"https:\/\/ckassa.com\/documentation\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/a> \u0438 \u0434\u0430\u044e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445","li_nm":"checkbox"}]

Отклик на вакансию