Продукты
Блог
Разработчикам
Контакты
Оплата услуг
Личный кабинет
Направления:
Простые решения:
Платёжная форма
POS-терминал
Платёжная ссылка
QR-код для оплаты
Рынки:
Интернет-магазины
Операторы связи
Телемедицина
Такси
Доставка
Раздел находится в разработке
Раздел находится в разработке
Раздел находится в разработке
Раздел находится в разработке
Раздел находится в разработке
Раздел находится в разработке
Раздел находится в разработке
Платёжный Telegram-бот
Фискализация
Драйв
Для бизнеса в e-commerce
Драйв
Холдинг
Для оптимизации платёжных процессов
Холдинг
Софт
Для IT-разработчиков
Софт
Экспорт
Для приёма платежей со всего мира
Экспорт
Технологии
Для банков и крупного бизнеса
Технологии
Старт
Для самозанятых
Старт
Карта Лайт
Направления:
Драйв
Экспорт
Холдинг
Компания:
О нас
Вакансии
Документы
Блог
Рынки:
Интернет-магазины
Операторы связи
Телемедицина
Такси
Доставка
Оплата услуг
Личный кабинет
Продукты:
Платёжная форма
POS-терминал
Платёжная ссылка
Оплата по QR-коду
Контакты
FAQ
Разработчикам
Для компаний холдингового типа, которые хотят оптимизировать финансовые отношения
Для бизнесменов и предпринимателей с амбициозными проектами в e-commerce
Для тех, кто принимает платежи с банковских карт со всего мира
Платёжный Telegram-бот
Фискализация
Для разработчиков, запускающих передовые IT-продукты
Софт
Ищем внимательного, вежливого и тактичного технического специалиста на первую линию
Откликнуться на вакансию
Специалист техподдержки
Главная · Вакансии · Специалист техподдержки
от 25 000 ₽
Зарплата на руки
Пермь
Стахановская улица, 54П
Полная занятость
с 09:00 до 18:00
Опыт работы
Не требуется
Чем вы будете заниматься
  • Принимать входящие обращения от пользователей (плательщиков Ckassa) по телефону, в чатах и по email.
  • Консультировать пользователей по техническим вопросам, тарифам и работе в приложении Ckassa.
  • Помогать партнерам компании в решении широкого круга технических вопросов:
  • отправка электронных реестров;
  • консультации по личному кабинету юридического лица;
  • оповещение по электронной почте и телефону поставщиков услуг, при снижении конверсии платежей.
  • Базовые знания сетевых технологий.
  • Грамотность и хорошее владение русским языком.
  • Привычку самостоятельно находить ответы или задавать правильные вопросы.
  • Готовность понимать пользователей и их потребности, быстро погружаться в предметную область.
  • Способность эффективно и результативно решать проблемные ситуации.
Что ждем от кандидата
  • Белая заработная плата, от 25 000 руб. на руки, индексация при успешной сдаче аттестаций.
  • Официальное трудоустройство с первого дня, соц. пакет.
  • Отпуск 2 раза в год по 2 недели + официальные российские праздники.
  • График работы 5/2 (с понедельника по пятницу).
  • Сокращенный рабочий день в пятницу до 17:00.
  • Обучение с первого дня с наставником, индивидуальный план развития.
  • Возможность вертикального и горизонтального роста.
  • Отсутствие бюрократии. Любой вопрос можно быстро обсудить и решить, если он напрямую влияет на результат.
Что предлагаем
Отклик на вакансию