Ищем внимательного, вежливого и тактичного технического специалиста на первую линию
Специалист техподдержки
Главная · Вакансии · Специалист техподдержки
от 25 000 ₽
Зарплата на руки
Пермь
Стахановская улица, 54П
Полная занятость
с 09:00 до 18:00
Опыт работы
Не требуется
Чем вы будете заниматься
- Принимать входящие обращения от пользователей (плательщиков Ckassa) по телефону, в чатах и по email.
- Консультировать пользователей по техническим вопросам, тарифам и работе в приложении Ckassa.
- Помогать партнерам компании в решении широкого круга технических вопросов:
- отправка электронных реестров;
- консультации по личному кабинету юридического лица;
- оповещение по электронной почте и телефону поставщиков услуг, при снижении конверсии платежей.
- Базовые знания сетевых технологий.
- Грамотность и хорошее владение русским языком.
- Привычку самостоятельно находить ответы или задавать правильные вопросы.
- Готовность понимать пользователей и их потребности, быстро погружаться в предметную область.
- Способность эффективно и результативно решать проблемные ситуации.
Что ждем от кандидата
- Белая заработная плата, от 25 000 руб. на руки, индексация при успешной сдаче аттестаций.
- Официальное трудоустройство с первого дня, соц. пакет.
- Отпуск 2 раза в год по 2 недели + официальные российские праздники.
- График работы 5/2 (с понедельника по пятницу).
- Сокращенный рабочий день в пятницу до 17:00.
- Обучение с первого дня с наставником, индивидуальный план развития.
- Возможность вертикального и горизонтального роста.
- Отсутствие бюрократии. Любой вопрос можно быстро обсудить и решить, если он напрямую влияет на результат.
Что предлагаем
Отклик на вакансию