Отвязка карт и других электронных средств платежа, используемых для подписки на сервисах
В соответствии с Федеральным законом № 376-ФЗ, Вы имеете право в любой момент отвязать карту или другое электронное средство платежа и отказаться от хранения своих платежных реквизитов на сервисах, использующих наш Сервис Ckassa.
Пошаговая инструкция:
Другие способы удаления привязки карт и ЭСП с сервисов:
3. Вы можете отвязать карты с помощью Google, Apple и Яндекс аккаунтов:
*Обратите внимание, что будет удалена только привязка карты и/или ЭСП с сервисов, где они использовались. Другие платежные данные мы обязаны хранить в течении 5 лет в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма».
Если у вас возникли вопросы, можете обратиться в службу технической поддержки Сервиса Ckassa любым из доступных способов:
Служба поддержки в мессенджерах:
Телефон службы поддержки:
Пошаговая инструкция:
- Обратитесь в службу поддержки. Свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным на странице: https://ckassa.com/contact
- Получите и заполните заявление. Наш специалист предоставит вам готовую форму заявления об отказе от использования реквизитов. Вам необходимо будет ее заполнить.
- Пройдите процедуру идентификации. Для защиты ваших средств нам потребуется подтвердить, что вы являетесь владельцем карты или электронного средства платежа (например, СБП, SberPay). Специалист подскажет, как это сделать. В зависимости от способа платежа различается способ идентификации.
- Мы выполним удаление. После подтверждения ваших прав мы немедленно удалим все привязки идентифицированных платежных средств со всех сервисов, работающих через Сервис Ckassa*.
- Получите подтверждение. Как только процесс будет завершен, наша служба поддержки направит вам официальное уведомление об успешном удалении данных.
Другие способы удаления привязки карт и ЭСП с сервисов:
- Вы можете напрямую обратиться к владельцу ресурса, на которым когда-то привязали карту и/или ЭСП. Он должен будет самостоятельно произвести удаление привязки.
- Сбербанк: https://www.sberbank.ru/promo/ext_subscriptions
- Т-банк: https://www.tbank.ru/bank/help/general/pro/othet-subscription/other
- Альфа-банк: https://prosto.ru/blog/article/kak-posmotret-podpiski-na-karte-alfa-banka-i-otklyuchit-ih
3. Вы можете отвязать карты с помощью Google, Apple и Яндекс аккаунтов:
- Google, Apple: https://www.alfabank.by/about/articles/bud-smelee/alfach-services-google-apple
- Яндекс Пей: https://yandex.ru/support/id/ru/banking-cards
*Обратите внимание, что будет удалена только привязка карты и/или ЭСП с сервисов, где они использовались. Другие платежные данные мы обязаны хранить в течении 5 лет в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма».
Если у вас возникли вопросы, можете обратиться в службу технической поддержки Сервиса Ckassa любым из доступных способов:
Служба поддержки в мессенджерах:
Телефон службы поддержки:
- 8 (342) 240-38-56